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编辑:翼虎动漫          操作时间:2013/9/28
保障一生、服务一生
 
 开头:社会保障服务直通车,村居劳动保障站为参保人提供参保登记、个人缴费、待遇领取及权益查询等一站式服务。
场景1:一对年轻夫妻在家里讨论城乡居民养老保险政策,拨打12333服务热线,询问参保手续及办理地点。
此处:12333服务电话接通,女性工作人员笑脸介绍,告知参保人持本人身份证,直接到户口所在地的村居劳动保障站进行现场办理即可,同时告知参保人村居劳动保障站的办公电话82328316及工作人员手机号码13851133345。
场景2:年轻夫妻携手来到村居劳动保障站服务大厅,工作人员热情接待。
夫妻:我们想办理城乡居民养老保险,如何办理?
工作人员:请出示二位的身份证,参保人从包中拿出身份证原件,工作人员审验后复印,原件交还参保人,复印件放在工作人员身旁的纸盒中。工作人员取出《射阳县城乡居民社会养老保险参保登记表》交给参保人填写,并告诉参保人,我们共有12个缴费档次,分别是200元、300元、400元、500元、600元、700元、800元、900元、1000元、1100元、1200元及1800元。
此处跳出卡通人物(卡通字体,播音稍慢):射阳新农保和城镇居民养老保险合并实施后,我县共有12个缴费档次,档次越高,补贴越多,200元、300元财政补贴30元,400、500、600元财政补贴35元,700、800、900、1000、1100、1200元财政补贴40元,1800元财政补贴50元;为了提升晚年养老水平,我们积极引导和鼓励参保人选择高标准缴费档次。
夫妻:听过解释后,夫妻二人根据实际经济状况了,选择了每年1800元的缴费档次(特写镜头卡通)。
工作人员:出具射阳县城乡居保业务受理单给夫妻二人,并提醒他们10天后,到村居劳动保障站领取缴费存折,将保险费直接存入农商行银行存折中,由农商行银行统一划扣。
10天以后,银行统一下发存折到村居劳动保障站,并与村居协理员进行存折交接手续,银行根据存折数量,打印银行账号明细。此处特写:姓名、身份证、银行账号。
村居协理员根据银行账号明细,逐一电话通知参保人前来领取存折,并友情提醒参保人将保险费一并带来,进行现场缴费。(打电话通知画面,卡通人物配音)
场景3:夫妻二人根据电话通知到村居保障站领取银行缴费存折。
夫妻:你好,我们是来领取银行缴费存折的,出示射阳县城乡居保业务受理单。
工作人员:协管员出示参保登记表,核对参保人信息,确认参保人原有缴费档次,将银行缴费存折交到参保人手中;(交接存折特写)
夫妻:欣喜若狂的握紧银行缴费存折,并将两人的保险费3600元和存折一并转交工作人员,进行现场缴费。
工作人员:展示村居协理员指导刷银行存折、输金额、出具存款回单、将存折给参保人等过程。夫妻二人和工作人员握手感谢,满意的离开工作站。画面
此处卡通人物跳出:以后每年只要将保费直接存入存折,系统就会自行出盘给银行扣款,参保人只需一个电话给村居协理员,就可以知道自己当年是否已经缴费到账了,无需再到村居保障站办理续保缴费工作。
场景4:一位手扶拐棍的年满60周岁的老大爷到村居劳动保障站办理退休手续。
工作人员:热情接待,安排老大爷坐下,并递上一杯白开水画面。大爷您好!您需要办理什么业务的呢?
老大爷:同志,我这个月到60周岁了,是来办理退休手续的。(老大爷出示身份证原件和银行缴费存折)
工作人员:双手接过老大爷的身份证及银行存折,进行复印,在系统中进行信息核对。无误后,将原件交还给老大爷,请老大爷填写《射阳县城乡居民养老保险待遇领取通知单》。
老大爷:一脸惊讶!!(画面),连连表示自己不会写字。
工作人员:微笑接过通知单,安慰老大爷没关系,我们可以帮助你写(工作人员填写的镜头,姓名、身份证镜头滚动放大),最后请老大爷按下指纹就可以了(此处特写按指纹镜头,并配有老大爷开心的画面)。
画面最后,工作人员提醒老大爷于下个月的25号左右,带身份证、银行存折到村居劳动保障站领取养老金。
卡通人员解说:我县所有村居劳动保障站都配备了银行存取一体机,不论是缴费人员,还是待遇领取人员都可以在村居劳动保障站直接办理,无需到镇里办理,极大地方便了参保人员。
场景5:每月25日,村居劳动保障站手持《XX村养老金发放明细表》,张贴墙上公示。待遇领取人员持身份证、银行存折与《XX村养老金发放明细表》比对“姓名”、“身份证号”、“银行账号”,将比对的卡通字体轮流放大。
此处卡通人员解释:村居每月都会将领取养老金人员信息进行公示,并电话通知领取人员到村居劳动保障站领取养老金。
这里出现领取人员排队在村居保障站柜面领取养老金画面。展示村居协理员指导领取人员刷本子、输密码、输金额、工作人员从抽屉内取款抽出一部分给领取人、工作人员将本子交给领取人等过程。
场景6:参保人走路时从银行口袋中遗落地上,发现存折没了,到村居劳动保障站挂失,并出示有效身份证件。(此处画面可简单些)。
参保人:很着急的神态!告诉工作人员银行存折遗失。
工作人员:热情接待,查看参保人身份证原件,并复印,告知参保人,我们已于银行签订代办协议(协议画面),可以为参保人代办存折挂失业务,参保人填写银行代办业务委托书,并按指纹(特写镜头)。工作人员出具城乡居保业务受理单,通知参保人7天后,到村居保障站领取存折。
银行:村居协理员银行营业网点现场挂失,并出示有效证明。显示挂失成功(此处画面可简单些)。
场景7:四代同堂在家里由儿子用手机打电话到村居保障站查询历年缴费情况,询问父母每月领取养老金情况。村居劳动保障站通过电脑查出他们历年缴费情况及父母每月领取养老金情况,并通过短信发送至他们的手机上。(画面简单,对于发送手机短信的这个部分要特写镜头)
结尾:四代同堂微笑画面。
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